Misija
Misija Službe za marketing i odnose sa javnošću je da, putem efikasne i strateške komunikacije, obezbijedi prepoznatljivost, transparentnost i javnu dostupnost rada Univerziteta "BIJELJINA", podržavajući sve segmente akademskog, naučnog i društvenog angažmana.
Služba ima zadatak da kontinuirano razvija i implementira integrisane komunikacione strategije koje doprinose izgradnji pozitivnog imidža Univerziteta. Misija uključuje i osnaživanje internog i eksternog informisanja, promociju naučnih i stručnih postignuća, te razvoj dijaloga između Univerziteta i njegove šire zajednice.
Vizija
Biti vodeća i profesionalna komunikaciona služba u sistemu visokog obrazovanja, koja svojim radom unapređuje javni imidž Univerziteta, osnažuje saradnju sa medijima, partnerima i zajednicom, i afirmiše Univerzitet kao savremenu, otvorenu i odgovornu instituciju.
Vizija Službe ogleda se u stvaranju stabilnog i prepoznatljivog komunikacionog identiteta Univerziteta, kroz proaktivnu prisutnost u javnom prostoru, inovativne pristupe u marketingu i odnose sa javnošću, te kroz stalnu težnju ka izvrsnosti i profesionalnosti u svakom obliku komunikacije. Na taj način, Služba doprinosi pozicioniranju Univerziteta kao jednog od lidera u visokom obrazovanju u Republici Srpskoj, Bosni i Hercegovini i širem regionu.
Glavni ciljevi odnosa sa javnošću:
Otvoreno i sveobuhvatno obavještavanje budućih studenata o uslovima upisa i studiranja;
Informisanje studenata o svim fazama akademskog procesa (upis, nastavak studija, ocjenjivanje, diplomiranje, kvalifikacije);
Pravovremeno informisanje zaposlenih;
Redovna komunikacija sa spoljašnjim akterima: alumnijem, privredom, institucijama, NVO sektorom;
Podrška menadžmentu Univerziteta u komunikaciji sa medijima;
Poboljšanje razumijevanja javnosti o ulozi Univerziteta u društvu;
Omogućavanje medijima da tačno i blagovremeno informišu javnost o aktivnostima Univerziteta;
Razvijanje saradnje sa visokoškolskim i naučnim institucijama u Republici Srpskoj, BiH i regionu;
Unapređenje odnosa sa medijima i osiguranje odgovornosti za sve informacije upućene javnosti;
Transparentno i dostupno izvještavanje o ukupnom radu Univerziteta, putem veb-sajta i društvenih mreža;